宝安区卫生健康局张鹏程：全力以赴只为守护百姓健康

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深圳新闻网2023年8月8日讯（深圳特区报记者 叶志卫）“每个岗位都全力以赴，只为守护百姓健康。”获得第六届广东省“人民满意的公务员”称号后，宝安区卫生健康局公共卫生科科长张鹏程这样表示。

大学毕业后，秉承悬壶济世的初心，张鹏程入职南方医科大学坪山总医院。当地老龄患者多，为了便于交流，他学会了客家话，成了不少老人的好朋友。2015年，身为中医医师的张鹏程加入宝安公务员队伍。在任职宝安区卫生健康局8年的时间里，这位卫生健康“多面手”先后在医政医改、中医药、公共卫生等岗位工作，“不同的岗位锻炼了我的意志，开阔了我的眼界，但不管是哪一个岗位，关键是守护住老百姓的健康。”他说。

刚到宝安工作，他接手的是充满挑战的医疗纠纷调处工作。曾经的从医经验派上用场，让他更能了解患者的所需所求，也更能体会医务人员的不容易，摸索出一条妥善有效的解决方法。这一干就是4年，他积极为医患双方搭建平等协商平台，用乡情感化、用真情沟通、用热情服务，累计化解医疗纠纷超700宗。“当看到患者的问题解决了，看着他们的眉头从紧锁到舒展，听到他们一声声谢谢，我就觉得一切都是值得的，感受到了做人民公仆、为人民服务、让人民满意的价值。”他说。

随着机构改革，张鹏程被交流到中医科工作。2018年，宝安提出创建全国首家纯中医治疗医院，这个大胆的设想没有先例可借鉴，他和同事通过研阅资料、高校合作、专家论证、部门协作等方法逐步解决了医院运营经验空白、医保报销范围不清等困难，通过“一事一议”等方法破解了引进超龄名中医落户等难题，当年就引进省级及以上名中医7人。2019年3月，宝安纯中医治疗医院成功开业，很快就用高水平中医药诊疗服务赢得了民众的好口碑。

“岂曰无衣，与子同袍。”2020年新冠肺炎疫情暴发后，张鹏程临危受命，来到公共卫生科工作，奔赴一线参与抗疫工作。抗疫一线、福田支援、后方协调……他和小伙伴们舍弃了无数次跟家人欢聚的时刻，打赢了这场没有硝烟的战争。

虽然过去一年多，他还记得，2022年初宝安区石岩街道疫情暴发期间的一天深夜，医疗专班的电话响起，他接起电话，对面传来一位年轻孕妈无助的声音，她怀孕36周多了，肚子痛了一个多小时，还流了很多羊水，担心管控不能及时外出就医，非常焦急……他第一时间安抚，并立刻安排救护车，同时告知社区协助放行。因为是老旧城中村，电梯无法放置担架，孕妇羊水已破情况非常危急。好在医护人员灵机一动，就地取材，用靠背椅作为搬运工具，一人一边艰难地一点一点往前抬，最终将其安全护送至医院。凌晨1点08分，宝宝顺利出生了，孩子爸爸留下了感激的泪水。管控期间，他和同事开辟绿色通道，提供优质服务，累计救治65名急危重症患者，助力22个“虎宝宝”平安出生。

如今，张鹏程把主要的精力放在传染病防治、慢病管理、卫生监督监测、体系建设等全区公共卫生事业发展工作上。“唯有守护好公共卫生阵地，方能守护一方百姓健康。我和我的小伙伴们会把使命扛在肩上，更好地为人民提供全方位、全周期、高质量的卫生健康服务。”他说。

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